X

Ota yhteyttä


GENERAL MEDIA CARNAC
Toimitusehdot
lisätty Kohde on lisätty ostoskoriin.
poistettu Kohde on poistettu ostoskorista.
poistettu Kohde on lisätty avoimeen tilaukseen.

Toimitusehdot

Voimassa 29.06.2016 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy General Media Carnac Oy, y-tunnus 1050205-5, kotipaikka Espoo. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.carnac.fi ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken, maksukortit sekä Jousto Lasku ja Osamaksu. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.

--------------------

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

-------------

Jousto Laskulla ja Osamaksulla

Osta tuotteitamme helposti ja turvallisesti myös Jousto Laskulla tai Jousto Osamaksulla. Palvelun tarjoaa kotimainen Jousto maksutapa. Jousto Laskulla saat 14 vrk maksuaikaa (laskutusmaksu 4.90 €) ja Jousto Osamaksulla max. 24 kk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 € ja kuukausikorko 2,42 %). Miksi et ostaisi haaveilemaasi tuotetta jo tänään ja valitsisi ostoskorissa maksutavaksi Joustoa. Lisätietoja osoitteessa www.jousto.com.

Toimitusaika

Tuotteet toimitetaan suoraan tukkureidemme varastoista ja niitä postitetaan päivittäin. Yleinen toimitusaika on noin 2-5 päivää tilauksesta mikäli tuotetta on varastossa. Tilaustuotteissa ja Suomen ulkopuolelle toimitettavissa tilauksissa toimitusaika saattaa olla pidempi.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimituskulut näkyvät ostoskorissa ja ennen tilauksen vahvistamista. Tilaukset toimitetaan pääosin pakettina, joka tuodaan suoraan asiakkaalle, pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Pienet tuotteet voidaan toimittaa kirjeessä.

Toimituskulut:

0-5 kg: 8,00 €
5-10 kg: 10,00 €
10-15 kg: 13,00 €
15-20 kg: 16,00 €
20-30 kg: 23,00 €
30-40 kg: 26,00 €
40-50 kg: 33,00 €
yli 50 kg: 50,00 €


Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain tuotteita, jotka ovat siinä kunnossa kuin ne olivat vastaanottohetkellä. Kyseessä on aina kaupan purku, emme ota vastaan yksittäisiä kohteita. Palautuksista tulee sopia aina erikseen joko sähköpostilla carnac@carnac.fi tai puhelimitse 040 635 1000. Asiakas vastaa palautuksen kustannuksista.

Ohjelmistoilla, peleillä ja muilla sinetöidyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta, mikäli pakkaus on avattu.

Palvelutuotteilla ja digitaalisella sisällöllä ei ole palautusoikeutta mikäli palvelu on kokonaan suoritettu tai digitaalisen sisällön toimittaminen aloitettu asiakkaan suostumuksella. Suostumukseksi katsotaan tilattu ja maksettu tuote.

Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen carnac@carnac.fi tai postitse:
General Media Carnac Oy
Olarinluoma 16
02200 Espoo

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta

Asiakkaan maksamat tuotteet ovat asiakkaan omaisuutta. Emme lunasta noutamatta jääneitä lähetyksiä eikä noutamatta jättäminen ole palautus tai kaupan purku.

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Rekisteriseloste

Rekisterinpitäjä:
General Media Carnac Oy
Olarinluoma 16
02200 Espoo
Vastaava henkilö: Carnac-päivystäjä
Rekisterin nimi: Carnac-asiakasrekisteri
Rekisterin käyttötarkoitus: Asiakaspalvelu, taloushallinto
Tietosisältö: Osoitetiedot, ostohistoria, normaalit palvelintiedot
Säännönmukaiset tietolähteet: Asiakkaan itse antamat tiedot sekä palveluhistoria
Tietojen luovutus: Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille
Suojauksen periaatteet: Lain edellyttämät suojaukset; vain käsitettelijöillä on pääsy tiedostoihin.

General Media Carnac käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.